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User Experience and Usability Research

Con las técnicas de eyetracking podemos comprender (cuantitativa y cualitativamente) cuales son los elementos gráficos y contenidos que captan la atención, facilitan la usabilidad y mejoran la efectividad de los interfaces tanto en dispositivos fijos como móviles.

Con el test de usabilidad y experiencia del usuario realizado con la tecnología de eyetracking conseguimos registrar cuales son los elementos de una página que captan la atención, el tiempo que le dedican a cada una de las áreas de cada página y el papel que tienen a la hora de la toma de decisiones de navegación, así como el papel que cumplen  en la realización de las tareas que el usuario desea realizar en las mismas (valoración, comparación de productos, proceso de compra etc).

Registrar la mirada del usuario nos permite comprender determinadas decisiones de navegación o de abandono del sitio web. Junto a los datos cuantitativos (métricas del tiempo necesario para visualizar determinados elementos, tiempo dedicado a explorar determinadas áreas de interés), podemos utilizar la grabación de la navegación para realizar una entrevista  utilizando la técnica de Retrospective Think Aloud podemos profundizar mucho más en la percepción que el usuario tiene de nuestra interface.

PACO MOLINERO

Instructor Certificado de ATLAS.ti

Investigador cualitativo especializado en el uso de herramientas digitales de análisis de datos cualitativos y herramientas colaborativas.