Las herramientas digitales afectan a todo el proceso de investigación cualitativa: trabajo de campo, recogida y ordenación de las fuentes y el análisis de los datos cualitativos a los que se les puede aplicar también algoritmos de análisis automático para una mayor profundización en el análisis cualitativo.

Las fuentes de datos son más variadas y el marco comunicativo del trabajo de campo también se ve modificado: podemos bajar contenido digital ya disponible en la red en formato digital (blogs, correos electrónicos, social media, webs etc, y por otro lado, las técnicas tradicionales de entrevista, focus group o estudios etnográficos basados en la observación se ven afectados por los nuevos entornos de comunicación digital.

Así mismo, los datos cualitativos digitalizados permiten la utilización de procedimientos de exploración ‘aumentada’ de los mismos más allá de la exploración directa de esos datos por el investigador cuando se hacía de manera analógica (papel y lápiz o grabaciones analógicas).

Por tanto el investigador ha de ser competente tanto en los procedimientos tradicionales de investigación cualitativa tales como la entrevista, focus group, técnicas de observación etnográfica o el análisis del discurso, pero además, en las herramientas digitales que aumentan las posibilidades de observación y de análisis de los datos.

Para ellos trabajamos en equipo y contamos con expertos informáticos e investigadores expertos en las  herramientas digitales de investigación cualitativa.