Los dispositivos de comunicación digital (pizarra interactiva, monitor, móviles etc) dan forma a nuevas formas de comunicación, trabajo y aprendizaje colaborativo.

Diseñar entornos facilitadores de la interacción mediada por los dispositivos digitales requiere de un proceso de análisis y modelamiento del contexto y las necesidades que la actividad en concreto requieren.

Por otro lado, el diseño y desarrollo está implementado por un equipo de profesionales implicados en el proceso de desarrollo.

Una vez desarrollado un primer prototipo y a lo largo del proceso de desarrollo podemos beneficiarnos de una investigación colaborativa en la que los usuarios del sistema puedan ponerlo a prueba para introducir las modificaciones necesarias.

En cada una de estas fase se requiere de una figura en la que se aúnan las capacidades de facilitación del proceso de colaboración creativa y de análisis que permita incorporar las aportaciones de todas las personas que participan en el proceso, uniendo de ese modo el expertise de los profesionales y de los expertos en el ámbito concreto de desarrollo.